醫(yī)療糾紛投訴流程投訴地點(diǎn)、接待時間、聯(lián)系方式:1、投訴接待地點(diǎn): 核磁共振室隔壁醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室；2、接待時間：24小時均可；3、聯(lián)系方式: 0557-3312572；4、電子郵箱: zzyy1138@126.com。患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室2024年6月24日

中煤礦建總醫(yī)院投訴管理辦法(試行) 為規(guī)范投訴管理流程，確保投訴服務(wù)有落實(shí)、有反饋。有整改、有提高，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定中煤礦建總醫(yī)院投訴管理辦法。一、投訴途徑與渠道(一) 醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院投訴管理工作，與各首訴接待投訴科室負(fù)責(zé)接待處理患者、患者家屬電話投訴。現(xiàn)場投訴、信件投訴、上級轉(zhuǎn)辦等。(二) 根據(jù)投訴內(nèi)容，也可分別分流至各職能部門...