中煤礦建總醫(yī)院門診就診須知

中煤礦建總醫(yī)院門診就診須知

一、門診掛號

1.就診人員憑身份證、醫(yī)?？ɑ蚵圆〉葢{證到預(yù)檢分診臺分診，分診后排隊(duì)掛號，根據(jù)掛號信息提示到指定診室就診。

2.候診過程中請不要離開候診區(qū)，避免過號，延誤就診。

二、繳費(fèi)

西藥、中成藥、彩超、常規(guī)檢查治療等可憑掛號條碼直接到收費(fèi)窗口繳費(fèi)。部分需劃價(jià)的檢查、治療項(xiàng)目請按照處方、申請單或治療單備注的提示到相應(yīng)部門劃價(jià)后到窗口繳費(fèi)。

三、取藥

處方繳費(fèi)后，請憑繳費(fèi)收據(jù)到門診一樓藥房指定窗口按序等候取藥。取藥時(shí)需向窗口遞交處方及繳費(fèi)發(fā)票，工作人員核對藥品無誤后發(fā)放。請您仔細(xì)核對藥品的名稱、規(guī)格、劑型及數(shù)量等，如有疑問，及時(shí)與發(fā)藥人員溝通。藥品一經(jīng)發(fā)出，概不退換。

四、抽血

抽血地點(diǎn)位于門診一樓東側(cè)檢驗(yàn)科，具體項(xiàng)目的抽血時(shí)間及是否需要空腹等注意事項(xiàng)請遵醫(yī)囑。

五、檢驗(yàn)結(jié)果查詢

1.自助打印：患者可憑繳費(fèi)收據(jù)上的條形碼，直接掃碼打印化驗(yàn)單，查看化驗(yàn)結(jié)果。

2.如打印不成功請咨詢檢驗(yàn)工作人員。

六、X線、CT、核磁結(jié)果領(lǐng)取

（一）膠片及報(bào)告單打?。簯{裝片袋上條形碼在醫(yī)學(xué)影像自助機(jī)上打印。如打印不成功，請到門診服務(wù)臺咨詢。

（二）醫(yī)學(xué)影像自助機(jī)擺放地點(diǎn)：門診大廳一樓志愿者服務(wù)臺處。

七、關(guān)于退費(fèi)

（一）檢驗(yàn)、檢查及治療項(xiàng)目如因故取消，請您持申請單及繳費(fèi)收據(jù)由門診導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)到相關(guān)科室簽字核實(shí)，再由門診部簽字確認(rèn)后，方可到收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)（已預(yù)約的檢查項(xiàng)目請先到執(zhí)行科室取消預(yù)約）。

（二）藥品如繳費(fèi)后未取，可于1周內(nèi)持處方及繳費(fèi)收據(jù)到相關(guān)科室簽字核實(shí)，最后由門診簽字確認(rèn)后，方可到收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)；根據(jù)國家藥品管理規(guī)定，藥品一經(jīng)取出，概不退換。

您在就診過程中還有什么困難，請到門診服務(wù)臺或分診導(dǎo)診處尋求幫助。如您對我院工作人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院管理等方面有意見，或有醫(yī)務(wù)人員向您索要錢、物等情況，請向醫(yī)院反映，我院將認(rèn)真對待并按規(guī)定處理。

投訴電話：3312572

門診部電話：3900913